Viaggi organizzati in pullman di gruppo: tutto ciò che serve per essere in regola
Organizzare viaggi in pullman per gruppi è un’attività molto diffusa tra agenzie di viaggio, tour operator, scuole, parrocchie e associazioni. Che si tratti di una gita scolastica, un itinerario turistico, un evento sportivo o un pellegrinaggio, spostarsi in pullman è comodo, sostenibile, divertente ed economico.
Ma attenzione, per quanto possa sembrare semplice, in realtà i viaggi organizzati in pullman di gruppo sono soggetti a normative ben precise: dalla documentazione necessaria ai requisiti degli autisti e società, passando per i diritti dei passeggeri, ogni aspetto del viaggio deve essere in regola.
In questo articolo scopriremo alcune delle norme più importanti per organizzare viaggi in pullman, per evitare sanzioni e, soprattutto, tutelare la sicurezza di tutti i passeggeri.
Chi può organizzare viaggi di gruppo in pullman?
In Italia, l’organizzazione di viaggi e soggiorni collettivi è disciplinata dal Codice del Turismo (D.lgs. 79/2011), il quale stabilisce che solo le agenzie di viaggio e i tour operator autorizzati possono offrire al pubblico pacchetti turistici. Tuttavia, anche enti del Terzo Settore (come associazioni culturali, sportive, ONLUS, parrocchie, ecc.) possono organizzare viaggi per i propri associati, purché non vi sia finalità di lucro e si rispettino determinate condizioni.
In entrambi i casi è fondamentale che venga stipulato un contratto di viaggio con informazioni chiare su destinazione, itinerario, servizi offerti, prezzi, penali e condizioni di recesso e sia attiva una copertura assicurativa per responsabilità civile verso i partecipanti.
Viaggi organizzati in pullman di gruppo: requisiti per l’azienda di trasporto
Chi effettua il trasporto passeggeri con autobus deve essere soddisfare determinati requisiti, tra cui:
- essere in possesso di una licenza per il noleggio con conducente (NCC) valida e aggiornata;
- essere iscritto al REN (Registro Elettronico Nazionale) delle imprese di trasporto su strada;
- essere iscritto alla CCIAA (Camera di Commercio, Industria, Artigianato e Agricoltura) di competenza.
- avere un’autorimessa con sede nel Comune che rilascia la licenza NCC;
- avere almeno un autobus e in generale mezzi regolarmente revisionati, con assicurazione RCA e dotazioni di sicurezza a bordo (cinture, estintori, martelletti frangivetro, ecc.);
- essere in possesso dei requisiti di onorabilità, idoneità professionale e capacità finanziaria.
Per quanto riguarda gli autisti, questi devono essere in possesso di:
- Patente di categoria D in corso di validità.
- CQC (Carta di Qualificazione del Conducente) per il trasporto di persone.
- Eventuali attestazioni per viaggi internazionali, come il permesso comunitario o l’autorizzazione bilaterale.
Inoltre, secondo il Regolamento (CE) n. 561/2006, i conducenti sono tenuti a rispettare precisi tempi di guida e riposo. Un autista, infatti, non può guidare per più di 4 ore e 30 minuti consecutivi senza una pausa di almeno 45 minuti, che può essere suddivisa in due pause di almeno 15 e 30 minuti rispettivamente. Il tempo di guida giornaliero non deve superare le 9 ore, estendibili a 10 ore non più di due volte a settimana. Il riposo giornaliero deve essere di almeno 11 ore consecutive.
Diritti dei passeggeri nei viaggi organizzati in pullman di gruppo
I passeggeri sono tutelati dal Regolamento (UE) n. 181/2011, che stabilisce i diritti minimi per chi viaggia in autobus, tra cui:
- Informazione. Gli operatori devono fornire informazioni chiare e accessibili prima e durante il viaggio su orari, fermate, durata e condizioni del servizio.
- Rimborso o riprotezione. In caso di cancellazioni o ritardi superiori a 90 minuti (per tratte di oltre 250 km).
- Assistenza. In caso di cancellazione o ritardo superiore a 90 minuti, i passeggeri hanno diritto a pasti, bevande e, se necessario, sistemazione gratuita in albergo.
- Accessibilità. Per le persone con disabilità o mobilità ridotta, attraverso mezzi attrezzati e personale formato.
- Risarcimento. Per danni a persone o bagagli in caso di incidente.
A chi rivolgersi per viaggi organizzati in pullman di gruppo a norma di legge?
Abbiamo visto che i viaggi organizzati in pullman di gruppo comportano più responsabilità di quanto si possa pensare. Conoscere e rispettare le normative sul trasporto collettivo non è solo un obbligo di legge, ma anche un segno di rispetto e una garanzia di sicurezza e tranquillità per tutti i partecipanti.
Per questo motivo, è fondamentale affidarsi a professionisti del settore come Iseco Group: un punto di riferimento nel settore del noleggio pullman, grazie a mezzi moderni e sicuri, autisti professionisti e una gestione scrupolosa di tutti gli aspetti normativi e organizzativi.
La nostra flotta di automezzi è frutto di una selezione accurata e costante fra i migliori veicoli disponibili in commercio e comprende sia minibus da 20 posti, che pullman Gran Turismo da 53 posti, accuratamente revisionati, sottoposti a rigidi controlli e dotati di tutti i comfort necessari.
Il nostro obiettivo è quello di soddisfare le esigenze di ogni tipo di clientela, dalle agenzie turistiche, fino alle scuole, le parrocchie, le associazioni, i club sportivi e i privati. Per questo, qualunque siano le tue necessità, contattaci e ti forniremo tutte le informazioni e l’assistenza di cui hai bisogno.